Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12 février 2026

1. Zones de livraison

La boutique en ligne beautymusc.com livre actuellement dans les zones suivantes :

• Belgique
• France
• Allemagne
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Portugal
• Italie
• Espagne

Si votre pays n’apparaît pas dans cette liste, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées :

• les week-ends

• les jours fériés

En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Belgique : 1 à 5 jours ouvrables

• France : 2 à 5 jours ouvrables

• Europe : 3 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction :

• du pays de destination

• du poids du colis

• du transporteur choisi

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’actions promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu, endommagé ou retardé, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

Email : beautybyeli04@gmail.com

Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, beautymusc.com ne pourra être tenu responsable des colis non livrés ou retournés.

8. Colis non réclamés

Si un colis est retourné à l’expéditeur parce qu’il n’a pas été réclamé ou en raison d’une adresse incorrecte, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition :

Email : beautybyeli04@gmail.com
Adresse : Rue des écoles 7, 7950 Chièvres